誠丸 様のご活用例

ホームページをリニューアルしてからはお問い合わせ数の増加はもちろん、以前よりも幅広い層の新規のお客様が増えたのが大きかったですね。以前は常連さんや、クチコミで来てくれる方が中心だったんですが、今はシーバスフィッシングに興味のある未経験の方や初心者の方からも問い合わせが来るようになりました。新規のお客様に話を聞くとホームページを見て「ここなら安心できる」と感じて決めたという人が多いです。この感想は以前のホームページでは頂けなかったものなので、やはりホームページの印象というのがお客様に与える影響は大きなものなんだなと実感しましたね。

以前はお客様同士のクチコミと、月2万円程の広告が主な集客源でした。
デザインさんからは「広告も大切ですが、その前に、お客様にサービスをよく知ってもらうための土台として、効果的にアピールできる形のホームページをつくりましょう」と提案を受け、制作の値段も広告と比べてあまりかわらなかったので、こちらに切り替えようと思いました。無料レンタルスペースで運営していた釣果日記をメインの更新コンテンツとして、それを効果的にアピールできるシステムとデザインにして頂きました。以前よりも写真を多く掲載できるシステムで、お客様にもより視覚的に興味を持ってもらえるようになりましたね。以前より読者数も増えています。結果的にはSEOの効果もあり、ウェブからの集客にも成功してますので、広告効果的にも満足です。Twitterの開始や新パックのプランなども提案してもらい、ホームページが全体的にお客様を大切にしたいという私の希望に合うシステムになったと満足してます。

今後も釣果日記の更新を中心に、既存と新規の両方のお客様に喜んでもらえるホームページ運営を続けていきたいですね。自由にページも増やせるので、時間ができたら新しい企画のページなども作ってみたいと思います。業務拡大を焦らず、これからもしっかりとお客様のサービスを展開していきたいですね。