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売上を逃さないマルチデバイス戦略

特にスマートフォンの普及は爆発的ともいえ、現在首都圏のケータイユーザーの６０％はスマートフォンユーザーであり、3年後には全国のスマートフォンユーザーの数が、従来までのケータイのユーザーの数を上回ると言われています。スマホの普及で、消費者をネットから店舗に集客する動き。それに伴い、「OtoO」（オンラインからオフラインへ。ネットから小売店舗へ集客する仕掛け）が加速。さらに来店客をネットでも取り込み、再来店や通信販売につなげるなどのサイクルも活発化しています。

スマートフォン対策をしないと・・？お客様を取りこぼします。それも、たくさん。

例えば、スマホやケータイでアクセスしてみても、表示に時間がかかったり、出てきても細かく表示されるために使いにくくて閲覧をやめてしまった事はありませんか？実はインターネットユーザーの半数以上があなたと同じ経験をしています。

スマートフォン最適化概要図

スマートフォンで情報を検索する場合の環境や利用シーンを考えてみましょう。コンテンツに関しては、目的地までの地図やお問い合わせをするための連絡先、店頭で使えるクーポンやキャンペーン情報などのお得な情報、ある程度の緊急性のあるコンテンツを必要とすることが多いでしょう。ユーザーシナリオをしっかり想定した上でのサイト作りが大切となります。